P: ¿Qué tipos de tarjetas son ofrecidas?
R: En este momento Capital Bancario ofrece una tarjeta pre-pago Tarjeta de Debito Bancaria. Esta tarjeta le brinda acceso inmediato a sus fondos, en cualquier momento, en más de un millón de cajeros adheridos a la red automatizada Tarjeta de Debito Bancaria. Lo que es más, usted puede usar su Tarjeta de Debito Bancaria de Capital Bancario en cualquiera de los más de 3 millones de negocios comerciales en los que Tarjeta de Debito Bancaria es aceptada.
P: ¿En qué monedas corrientes está disponible esta tarjeta?
R: Al momento, ofrecemos la Tarjeta de Debito Bancaria denominada solo en DOLARES AMERICANOS.
P:¿Puedo obtener una tarjeta si no dispongo de una cuenta con Capital Bancario?
R: Lamentablemente no por el momento. De manera de ser elegible para una tarjeta debe ser cliente de Capital Bancario. CB pronto introducirá una tarjeta de cajero automático Visa Electron con limites más bajos, pero que NO requiere un identificación o similar. Esta tarjeta estaría disponible aun si no posee una cuenta con CB.
P: ¿Pueden tarjetas adicionales Tarjeta de Debito Bancaria ser emitidas a una cuenta?
R: Si! cuando aplica para una tarjeta tiene la opción de solicitar tarjetas adicionales en la misma cuenta a un 50% menos del precio regular de tarjeta suplementaria.
P: ¿Cuáles son los límites de Compra/Retiro?
R: Hay un límite diario para retiro en efectivo de Euros 1000, pero NO hay limite para compras.
P: ¿Puedo chequear mi saldo online?
R: No en este momento. Mientras tanto, puede solicitar una impresión a Atención al Cliente sin costo.
P: ¿Qué nombre puedo tener en mi tarjeta?
R: Usted podrá colocar su nombre, o su nombre Y el nombre de su compañía.
P: ¿Puedo tener una tarjeta emitida a nombre de una compañía?
R: Si, si provee la documentacion de la compania necesaria, que incluye copias notariadas, apostilla o certificadas del Certificado de Incorporación (o su equivalente; El Memorándum de Artículos de Asociación (o sus equivalentes); Poder Notarial para operar una cuenta; y una solicitud de cuenta para la empresa firmada. La tarjeta será emitida con su nombre y el de la compañía.
P: ¿Puedo tener una tarjeta sin nombre?
R: No.
P: ¿Cuánto puedo cargar a mi tarjeta?
R: Podrá cargar hasta 250,000 Dólares de una única vez. No hay límite sobre el total que puede ser cargado a su tarjeta.
P: ¿Cual es el monto minimo que puedo cargar a mi Tarjeta de Debito Bancaria a la vez?
R: U$S500.00
P: ¿Cómo puedo cargar dinero en mi tarjeta?
R: Por motivos de seguridad la primer acreditación una vez usted haya recibido su tarjeta deberá provenir de cualquiera de sus cuentas con Capital Bancario mediante la opción “Fund Card” (Cargue su tarjeta). Luego, y de aquí en adelante, también podrá girar fondos directamente a la cuenta de Capital Bancario con nuestro socio bancario.
P: ¿En cuánto tiempo estarán los fondos acreditados a mi tarjeta?
R: Generalmente el proceso demora 7 días hábiles para que la transferencia bancaria llegue desde CB o desde su cuenta fuera de CB a la cuenta de carga de su tarjeta con el procesador. Con la excepción de su primer carga, podrá ahorrar dinero enviando fondos directamente a su cuenta de recarga de la tarjeta CB.
P: ¿Una vez que ordeno y pago por mi tarjeta cuánto demorará en llegar?
R: Una vez que su pago haya sido recibido y su aplicación aprobada demorará varios días para su impresión y grabado en relieve. Cuando el paquete de su tarjeta esté pronto, usted lo recibirá dentro de 4 semanas.
P: Mi tarjeta fue robada o extraviada. ¿Qué debería hacer?
R: Las instrucciones completas se encuentran en el paquete que contenía su tarjeta. Si usted ha perdido dichas instrucciones, por favor contacte Servicio al Cliente INMEDIATAMENTE.
P: ¿Cuáles son los costos de la tarjeta?
R: Por favor visite haga click aqui para un listado de las tasas actuales para una Tarjeta de Debito Bancaria.
P: ¿Puedo tener Tarjeta de Debito Bancaria para más de una cuenta con CB?
R: Si, podrá tener varias Tarjeta de Debito Bancaria, cada una conectada a una cuenta CB diferente. Por ejemplo, puede tener una tarjeta persona y tarjetas adicionales para cada cuenta corporativa que usted disponga con CB. Desafortunadamente, en este momento, deberá completar el proceso de aplicación y documentación para CADA cuenta por separado. Deberá también informar al Departamento de Atención al Cliente de Capital Bancario y especificar para qué cuenta desea que cada tarjeta esté vinculada.
P: Tengo inconvenientes para operar mi tarjeta. ¿Qué debería hacer?
R: Por favor contacte a Atencion al Cliente de Capital Bancario.
P: El costo de esta tarjeta excede mis posibilidades actuales. ¿Disponen de una tarjeta más accesible?
R: Capital Bancario estara introduciendo pronto una tarjeta Visa Electron de cajero automatico mucho mas accesible con limites bajos,
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